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      喬布斯退休,汽車電子i時代何時才能到來?

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      摘要:喬布斯退休,汽車電子i時代何時才能到來?
      8月25日,喬布斯辭去蘋果CEO職務轉任公司董事長。這件事情一時間占據了各大新聞媒體的頭版頭條,這位世界第一大科技公司蘋果的CEO,多次改變世界的喬布斯的離開,帶來的是整個電子產業的動蕩,同時期舉行的由百度、騰訊、新浪等IT企業共同參與的“2011中國互聯網大會”,完全被掩蓋了光芒。

      對于中國企業家而言,他是田溯寧的夢想戰士;他是李開復眼中的創新教父;他是馬云眼中的趨勢大師……汽車電子很多知名廠商都以蘋果作為榜樣,其中不乏華陽、美賽達、飛歌這樣的優秀企業。蘋果所創造的ARM處理器,被應用到汽車電子導航當中;蘋果所倡導的消費者體驗,被一而再再而三的被企業提及;蘋果所追求的高端文化,也被不同的汽車電子企業所模仿和追求。

      一切以消費者體驗為最終目標

      蘋果在全球范圍內的熱賣,引發的世界最重要的是“i時代”的來臨。自從1998年重返蘋果,這位公司的創始人就帶領著蘋果走上了復興之路,先是成功推出了音樂播放器iPad,然后重新發明了手機iPhone,最后是大個的平板電腦iPad……這3個“i”一個接著一個的成功,將蘋果送上了全球第一大市值公司的寶座,也讓人類從此走進了“i”時代。

      早在蘋果設計之初,喬布斯經常學習意大利優秀設計師,研究他們的汽車,觀察外觀、質地、材料、顏色,正是這樣的“他山之石可以攻玉”的理念,讓蘋果的產品設計更為人性化和優秀。

      喬布斯總是以「用戶的體驗將會是怎樣」這個視角來看待事情……在蘋果公司,用戶體驗必須經過完整的端到端(end-to-end)系統,無論是桌面出版或者 iTunes 軟件。制造、供應鏈。市場營銷、商店,這些都是端到端系統的一部分。

      蘋果最為成功的地方就是造就了全新的“i”——最具想象力的用戶界面,最輕松自在的操作……所有這些都是圍繞著“我”也就是消費者,蘋果給消費者帶來無以倫比的體驗,從而實現了自己的成功。

      2010年4月,德賽西威推出了“EICC車載高效人機交互系統”。這套系統是后市場為數不多的將消費者體驗擺在重要地位并主推的產品之一,該系統通過語音控制、鼠標式目標選擇,電容式多點觸控式觸摸屏等多向集成技術的應用,帶來更方便的交互體驗。應該說有前裝車企背景的德賽西威在后市場率先進行了消費者體驗的一次重要嘗試。

      改變社會的消費理念和平臺理念

      在iPhone出現之前,智能手機一直出于不溫不火的狀態,很多人買了智能手機也只是用來發短信打電話,最多聽歌拍照拍視頻。而iPhone的出現,給人們不僅帶來了一個全新且用戶體驗極好的全觸屏手機,加上iTunes平臺對手機程序和內容的完善管理,再加上被下載過20億次的應用商店,最終激活了這個智能手機市場,也帶起了很多類似Gameloft(已上市)的第三方應用開發商。

      蘋果擴展了手機的屬性!目前汽車中的車聯網,擴展的是汽車僅僅作為交通工具的屬性。

      “蘋果之所以能以巨大優勢在和諾基亞的競爭中獲勝,很大的因素在于那數以萬計的應用程序,蘋果已經不再是一個硬件而已,而是一個平臺”,美賽達董事長莊亮在一次演講中如是說道?!拔覀円蛟斓囊彩且粋€平臺?!?

      目前美賽達下屬的車友互聯主推的“4S在線”車聯網服務,也是一個致力于打造車載信息服務的平臺。這是一個車友可以交流的平臺,可以實時跟蹤的平臺,可以隨時了解社會動態的平臺,可以解決車主遇到困難無助時候溝通的平臺(如道路救援)。

      高端文化的熱衷

      蘋果出臺后,一直走高端路線,蘋果用戶的忠誠度遠非其他電子產品所能比,這和蘋果所倡導的企業文化業息息相關。據美國投資公司調查,蘋果iPhone用戶的忠誠度達到了94%,有64%的受訪者表示將會在下次購機時選擇蘋果iPhone,在受訪者當中29%已經擁有了蘋果iPhone,這部分用戶當中有64%表示下一次購機依然選擇iPhone。

      蘋果忠誠度高的很大原因在于“人群的劃分”——“我們”和“他們”。在蘋果的多次廣告中,我們不難發現,蘋果致力于打造用了iphone的消費者是與眾不同的,樂觀的,有思想的人群,不用iphone的則是普通的、單一的人群。通過品牌努力將顧客劃分到一個小組,但是其實很快他們發現顧客自己也需要劃分小組。這就是iphone忠誠度來源的營銷方式。

      汽車后市場中,運用此理念非常成功的是飛歌,飛歌的“黃金版”產品,盡管屏幕、音響都非常突出,但并不是他銷售價格遠高于其他競爭對手的最終因素。汽車用戶和普通的手機用戶略顯不同,消費能力更加優秀,這為汽車電子的“文化銷售”提供了前提。飛歌一方面通過網絡宣傳塑造飛歌高貴品質的特性,一方面通過車友互動、車迷俱樂部等線下活動凝聚消費者的忠誠度,進而達到口碑營銷的目的。

      產品+服務+商業模式三位一體的營銷體系,讓蘋果從小眾市場轉換成全球最大的科技技術公司,蘋果公司固然收益,數以億計的消費者更是這場“i”風暴的受益者。我們期望著在汽車電子市場,在全球最大的汽車市場中,掀起一場“i”風暴。



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